Social Media Monitoring Tool – HowSociable

Beim Jochen in der Karrierebibel hab ich heute einen neuen Dienst gefunden:

HowSociable – Wie sichtbar ist Ihre Marke im Web?

Ich hab mir HowSociable mal genauer angeguckt und finde: Das geht in die richtige Richtung. Es wäre wirklich prima, wenn man mit einem einzigen Dienst die Erwähnungen seines eigenen oder des eigenen Unternehmensnamens in allen Social Media beobachten könnte: Social Media Monitoring einfach gemacht und übersichtlich.

Einse solche Möglichkeit wäre mir sogar ein paar monatliche Euronen wert, würde sie mir doch viel Arbeit abnehmen. Ein zu bezahlender Pro-Account ist übrigens wohl tatsächlich in Planung.

Aber: Noch ist alles ziiiiieeeeemlich Beta, funktionieren tut einiges nur mit mehrmaligem Versuch und Irrtum und manches (bei mir jedenfalls) auch noch gar nicht.

Was soll HowSociable tun?

• Bislang 32 Social Media Dienste werden nach dem eingegebenen Suchbegriff, zum Beispiel eurem Namen oder eurem Unternehmensnamen durchsucht und mit einem Score versehen. Auf welchen Algorithmen dieser Score beruht, wird allerdings bisher nirgends erklärt.
• Bei Mouseover über eines der Ergebnisse zeigt HowSociable an, wie viele Erwähnungen im betreffenden Medium gefunden wurden.
• Bei Klick kann man sich alle einzelnen Such-Ergebnisse anzeigen lassen.

Was tut – bisher – HowSociable tatsächlich?

• Tatsächlich werden für alle 32 Dienste Scores angezeigt. Aber die Ergebnisse erscheinen mir noch sehr unzuverlässig. Für Twitter werden auf meinen Namen 'ElkeFleing' 782 Mentions, Erwähnungen angezeigt. Da aber auch all meine eigenen Tweets angezeigt werden, sie enthalten ja 'ElkeFleing', kann diese Zahl unmöglich auch nur annähernd stimmen. Ich selbst habe bererits fast 2.000 Tweets abgesetzt und werde recht oft in den Tweets anderer erwähnt. – Andere Dienste, bei mir unter anderem Friendfeed, zeigen einen Score von Null an, beim Klicken auf die Mentions aber eine ellllllenlange Liste.
• Für einige durchsuchte Dienste funktioniert die Möglichkeit, sich die Mentions anzeigen zu lassen, auch nach mehrfachen Versuchen gar nicht. Flickr und Xing sind Beispiele bei mir.
• Etwas schwierig wird der Gesamt-Überblick dadurch, dass die Scheibweisen meines Namens mit oder ohne Leerzeichen zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen führen. Eine Suche mit dem Booleschen OR ist nur scheinbar möglich. Ich bin zum Beispiel bei manchen Social Media unter 'ElkeFleing' zu finden, bei machen unter 'Elke Fleing'. Ich kann als Suchbefehl also beides mit OR verbinden und sollte dann eigentlich die Ergebnisse für beide angezeigt bekommen. Ist aber nicht so…

Was ich mir von HowSociable wünsche

• Vor allem natürlich Zuverlässigkeit der Suchergebnisse
• Möglichkeit von OR und AND-Verknüpfungen bei der Suche
• Eine deutlich größere Auswahl an Social Media-Diensten
• Die Möglichkeit, die Auswahl der beobachteten Social Media per Auswahlverfahren selbst beeinflussen zu können
• Erklärungen, wie die Scores zustande kommen
• Einen höheren Gesamtscore – aber daran kann HowSociable wohl nichts bewegen, da muss ich wohl selbst ran ;-)

Aber all in all: Ich werde die Entwicklung dieses Dienstes aufmerksam weiterverfolgen, denn eines Tages könnte er sehr nützlich sein…

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Tags: Monitoring, Social Media, Tool